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知知通可以将录音记录转化为文字，并自动分析内容，帮助客服人员更好地理解客户需求以便处理问题。此外，产品还可以自动提取关键信息，生成报告和摘要，方便管理人员轻松应对每日、每周、每月的客户需求，实施个性化的营销策略，提升销售团队工作效率。

自动识别、筛选、翻译与企业业务相关的邮件，同时根据邮件内容进行自动分类。有效减少人工筛选和分类的工作量，提高信息处理效率；并根据用户输入的主题，生成简短报告，帮助员工快速了解相关情况。